다수의 의견에 따르게 되는 이유 (2)
안녕하세요,
서울풍경 블로그입니다.
오늘은 우리는 왜 스스로 다수의 의견을 따라가는지
두 번째 글을 소개합니다.
우리는 스스로 자신의 생각과 행동을 통제할 수 있는 것처럼 생각합니다. 그러나 실제는 그렇지 않을 때가 있습니다.
우리 인간은 사회적 존재로, 매일 주변 사람들과 의사소통을 합니다.
사회 심리학에서는 타인들이 우리에게 은연중 영향을 행사해 우리가 생각하는 것만큼 자신의 생각과 행동을 통제할 수 없다고 합니다.
그러면, 그 이유를 알아보도록 하겠습니다
첫째, 어느 그룹 내에서 비슷한 생각을 가진 사람들이 있으면 서로의 관점을 더욱 강화시킨다고 합니다. 집단 양극화는 집단 내 각 개인의 의견이 강화된 결과입니다.
프랑스 심리학자 Serge Moscovici와 Marisa Zavalloni 연구팀은
특정 주제에 대해 실험 참가자들에게 토론을 하도록 했습니다.
토론이 끝난 뒤 잠정적 합의를 보인 집단의 의견은 더욱 극단적으로 변했다.
이는 다른 사람들이 자신의 견해와 비슷함을 인식하여 개인의 견해가 더욱 강해졌습니다. 연구팀은 ‘집단의 합의가 태도 변화를 유도해 실험참가자들이 더욱 극단적인 입장을 취하게 되는 것 같다’고 결론지었습니다.
둘째, 대부분 사람들은 비슷한 믿음을 공유하는 사람들과 함께 있는 것을 즐겨합니다.
어느 실험결과는 동성 결혼, 차별 폐지, 기후 변화 등의 문제에 대한 토론 후, 개인의 믿음은 비슷한 견해를 가진 사람들과 함께 있을 때 더욱 강화된다는 것을 보여주고 있습니다.
셋째, 다른 사람들이 그렇게 한다면 그것이 옳다고 생각하는 경향이 있습니다.
소위 사회적 증거의 원칙이 작용합니다. 무엇이 옳은 지 알아보기 위해 우리는 다른 사람들이 무엇을 하고 있는지 살펴보고, 행동을 결정합니다.
넷째, 다른 사람들이 우리의 행동에 영향을 미치는 이유 중 하나는 우리가 복잡한 세상에 살고 있기 때문입니다. 우리는 다른 사람의 결정을 경험적 방법, 즉 정신적 지름길로 사용하여 삶을 탐색하기 때문입니다. 너무 많은 정보를 하나하나 살펴보고 내가 선택해야 할지 결정하기 어렵습니다.
예를 들면, 광고주는 제품이 좋다고 설득하지 않고, 다른 사람(특히, 유명 인사들)이 그렇게 생각하고 사용한다는 메시지를 전하면 소비자들은 믿고 구매하는 경향이 있습니다.
군중의 행태를 따라가면 우리는 복잡한 환경에서 생존할 수 있습니다. 우리는 모든 상품에 대한 지식을 늘리고 광고된 모든 항목을 조사하여 그 유용성을 측정할 시간이 없기 때문입니다.
따라서, 우리는 인기와 같은 신호에 의존하여, 다른 사람들이 무언가를 구매한다면 그 품목이 우리의 관심을 끌 만한 가치가 있을 것이라고 추론합니다.
다섯째, 주변 사람들이 우리에게 영향을 미치는 이유는 우리는 사회적이기 때문입니다. 집단적으로 단결하는 능력 때문에 우리 인류는 위험하고, 불확실한 극한의 환경을 극복하고 생존하여 왔습니다.
이러한 행동에는 우리 인류가 함께 결속하고 사회적 조화를 촉진하는 것이 포함되며, 여기에는 그 그룹 결정에 반대하지 않는 것이 포함된다고 합니다. 생각해 보면, 초기 인류의 수렵채집 집단에서는 배척당하거나 추방당하는 것은 사형 선고일 수도 있었습니다.
개인적 견해:
내가 속한 집단의 견해를 존중하고 따라가는 것도 중요합니다. 그러나 그 집단내에서 의사 결정과정에서 소외받지 않으려면 많은 정보 속에서 올바른 정보를 파악하는 능력, 객관적이고 데이터에 기반한 합리적인 의사결정을 할 수 있는 능력을 키우는 것이 좋을 듯합니다.
감사합니다.
오늘의 주제는 집단의 힘, 다수결의 논리, 집단 의견, 우리는 왜 다수의 의견에 따를 수밖에 없나, 인류의 생존방법, 다수의 의견은 정답은 아니지만 따르는 경향이 있다, 인간은 스스로 결정을 못하는 약한 존재다, 누가 집단의 의견을 결정하는 가, 집단내에서 의견을 결정할 수 있는 능력을 키우자, 파워 인풀루언서는 누구인가 등입니다.
관련글 : https://seoulsociety.tistory.com/50
참고: 미국 심리학박사 Rob Henderson의 글을 요약.